Termini e condizioni generali
🌿 Prenotare una visita guidata con noi
Siamo felici di accogliervi per un’esperienza speciale nella nostra cantina!
Tutti i prezzi indicati comprendono l’IVA. Per le prenotazioni online, gli importi versati in anticipo sono da intendersi come cauzione. La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo nostra comunicazione scritta, che riceverete via e-mail.
Per potervi offrire un’esperienza il più possibile su misura, vi invitiamo a segnalarci in anticipo eventuali allergie, intolleranze o esigenze particolari. In mancanza di comunicazioni preventive, purtroppo non potremo garantirvi un servizio adatto alle vostre necessità. Le degustazioni sono riservate a persone maggiorenni, in quanto la normativa non consente la somministrazione di alcolici ai minori di 18 anni.
✏️ Modificare o cancellare la prenotazione
Sappiamo che i piani possono cambiare! Per questo vi chiediamo, in caso di necessità, di comunicarci eventuali modifiche alla vostra prenotazione tramite e-mail welcome@assuli.it o Whatsapp +39 331 3026261 almeno tre giorni prima della data prevista, indicando nome, cognome e tipo di esperienza prenotata. Se desiderate ridurre il numero dei partecipanti o cambiare il tipo di degustazione entro questo termine, provvederemo al rimborso dell’importo corrispondente direttamente sulla carta di credito utilizzata. Se, invece, volete aggiungere altri partecipanti o modificare la tipologia di esperienza, sarà necessaria una nostra conferma scritta.
Anche eventuali cancellazioni devono essere comunicate tramite e-mail welcome@assuli.it o Whatsapp +39 331 3026261 sempre entro tre giorni dalla visita. In tal caso, provvederemo al rimborso totale. Oltre questo termine, l’intero importo versato sarà trattenuto.
In caso di maltempo o altre circostanze eccezionali (come disposizioni sanitarie o emergenze impreviste), Assuli si riserva la possibilità di annullare l'evento. Qualora ciò avvenisse, vi garantiremo il rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
🏡 Durante la vostra visita
Per garantire a tutti un'esperienza piacevole e sicura, vi chiediamo gentilmente di rispettare l’orario previsto per la visita, che non potrà essere modificato salvo nuovo accordo. L’ingresso ai nostri ambienti produttivi è consentito solo in compagnia del personale autorizzato. Durante la visita, vi invitiamo a seguire sempre le indicazioni della guida, soprattutto per quanto riguarda l’attenzione ai mezzi in movimento (come carrelli elevatori) e le procedure da seguire in caso di emergenza (come incendi o calamità naturali). In questo caso si prega di rimanere con l’accompagnatore, mantenere la calma e utilizzare le uscite di sicurezza segnalate.
🐾 Amici a quattro zampe
I vostri animali da compagnia sono i benvenuti, vi chiediamo soltanto di tenerli sempre con voi durante tutta la visita, per garantire serenità a tutti i partecipanti.
Per esigenze particolari vi invitiamo a contattarci direttamente tramite e-mail welcome@assuli.it o Whatsapp +39 331 3026261